2015年5月，高端定制家居皮阿諾攜手天貓，達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，標(biāo)志著皮阿諾布局“店網(wǎng)一體化”，O2O營銷模式落地。在天貓買櫥柜，不僅能在皮阿諾一千多家門店享受無上尊崇的七星定制服務(wù)，更能在皮阿諾天貓旗艦店享受同產(chǎn)品、同價格的好的“云服務(wù)”。

線上+線下，廣受消費者贊譽

2014年新年伊始，憑借多年高端定制家居制造經(jīng)驗，以及完善的服務(wù)體系，皮阿諾首推“七星定制”，開創(chuàng)家居行業(yè)服務(wù)新典范。據(jù)悉，“七星定制”包括免費量尺定制、免費設(shè)計定制、自潔安裝定制、終身跟蹤服務(wù)、吉祥文化定制、6年質(zhì)保定制、陽光SPA關(guān)懷等七大服務(wù)，在為消費者構(gòu)建高品質(zhì)生活的同時，使消費者獲得更好的服務(wù)體驗，訂單量也隨之不斷增長——全國一千多家門店每周都在舉辦各類大型促銷活動，單店單日幾十甚至百單以上簽單記錄屢屢刷新。

服務(wù)升級 樹O2O整體廚房定制新標(biāo)桿

家居定制O2O是必然趨勢，皮阿諾攜手天貓戰(zhàn)略合作意義重大，皮阿諾全新的O2O服務(wù)模式樹立O2O整體廚房定制新標(biāo)桿。自2015年5月，全國各地用戶上天貓購買皮阿諾櫥柜，在享受線上巨大優(yōu)惠的同時，一樣免費享受到門店的貼心服務(wù)，而且，原來的“七星定制”拓寬到“七星定制云服務(wù)”。依托自主3D軟件，用戶所需的整體廚房設(shè)計會更加真實。皮阿諾天貓旗艦店明確提出“六年質(zhì)保、可換可退”、“環(huán)保不達標(biāo)全額退款”、“一個電話24小時終身免費上門跟蹤服務(wù)”等更高標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶置辦整體廚房成為一件“省錢、省力、一站服務(wù)、終身扶持”的開心事。

皮阿諾與天貓強強聯(lián)合，不僅有利于皮阿諾搶占電商營銷先機，把握中居電商制高點，更有助于皮阿諾服務(wù)模式升級，打造行業(yè)O2O發(fā)展的新標(biāo)桿。