大自然溫莎堡櫥衣柜連鎖店如何與客戶交流
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大自然溫莎堡櫥衣柜店導(dǎo)購了解客戶的真實需求,這是一切銷售工作的始點。大自然溫莎堡櫥衣柜連鎖店如何與客戶交流?客戶對于自己作出的決定肯定是算數(shù)的,肯定是無可抵賴的。每一個人都喜歡談?wù)撟约焊信d趣的事情,對自己不感興趣的話題繞開。談?wù)撟约焊信d趣的話題一下子就能把一個人的愛好和個性特征顯露出來。興趣話題還能拉近彼此之間的距離。
大自然溫莎堡櫥衣柜店的一切銷售語言和銷售行為都應(yīng)該圍繞客戶需求這一個中心來展開。比如,前面所述的一個消費者店里徘徊,我們可以判斷他應(yīng)該是沖著購買大自然溫莎堡櫥衣柜來的,這時候,有經(jīng)驗的導(dǎo)購員會根據(jù)他的眼神特征、穿著打扮、行為動作等來分析這個人的個性、喜好、購買特點。大自然溫莎堡櫥衣柜連鎖店導(dǎo)購員們都是口若懸河、滔滔不絕,生怕客戶聽不到、聽不懂,也怕客戶覺得自己沒料。其實,不錯的導(dǎo)購員都能引導(dǎo)客戶自己把話說出來,他們很少自己代替客戶,而是相反叫客戶代替自己,代替自己來進(jìn)行推銷。大自然溫莎堡櫥衣柜店銷售技巧就是利用客戶感興趣的話題開言。
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