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將“定制化”執(zhí)行到底,櫥柜市場才會(huì)越做越大

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2012-02-29 10:30:00 來源: 神州加盟網(wǎng) 有898人參與
  • 經(jīng)營范圍:櫥柜
  • 門店數(shù)量:409家
  • 單店投資額:10~20
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

定制行業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展要求身處其中的企業(yè)、經(jīng)銷商均要具備“定制化”的思維方式和運(yùn)營管理模式,將“定制”執(zhí)行到底,才能使櫥柜定制市場蛋糕越來越大、越來越甜!然而櫥柜市場存在以下一些問題:

1、商好招,人難養(yǎng)

櫥柜定制在國內(nèi)尚屬新鮮事物,發(fā)展迅猛,可經(jīng)營,人人皆想搭乘行業(yè)快車,分享市場蛋糕,故而企業(yè)招商人員在按企業(yè)的戰(zhàn)略布局尋求代理或商時(shí),響應(yīng)者眾。但另一方面,鮮有與企業(yè)經(jīng)營理念、價(jià)值取向相匹配的。這樣的市場終端,雖然名義上已經(jīng)招到了,卻很難扶其上馬,正常運(yùn)作。少數(shù)經(jīng)銷商即使勉強(qiáng)運(yùn)作下來,也給企業(yè)帶來許多難題,仍需要花大力氣培養(yǎng),還未必能夠合格。一、二線城市尚且如此,三、四線城市更是雪上加霜。招到合適的代理或者加盟商都難,就更談不上培養(yǎng)了。縱觀市場,現(xiàn)在活躍于終端的大多數(shù)都是夫妻店、親屬店,行業(yè)健康發(fā)展所需要的人才儲(chǔ)備匱乏至極。

2、不專業(yè),投訴多

企業(yè)要搶占市場,老店擴(kuò)張,新店開業(yè),導(dǎo)致加盟商的從業(yè)人員多數(shù)只能到企業(yè)總部進(jìn)行簡單的集訓(xùn),便匆匆上崗。總部在財(cái)力上不可能也無法支持加盟商的崗位區(qū)別訓(xùn)練:比如導(dǎo)購、設(shè)計(jì)、安裝、售后等不同崗位的技能培訓(xùn)、從業(yè)要點(diǎn)。同時(shí),加盟商老板也只注重眼前的智慧之選經(jīng)營,全力關(guān)注“接單”,對設(shè)計(jì)、安裝等崗位卻有意無意忽視了,終導(dǎo)致客戶投訴,甚至當(dāng)面指斥,加盟商多半采取賠錢了事的處理方式。無論從設(shè)計(jì)、安裝還是售后服務(wù)上來說,加盟商都顯得非常不專業(yè),也無從專業(yè),這也是整個(gè)行業(yè)的通病。

3、重硬件,輕軟件

行業(yè)的門檻并不高,制造難度也不大。正是如此,很多自認(rèn)為已經(jīng)抓住了市場契機(jī)的企業(yè)主,覺得只要擁有相應(yīng)的硬件設(shè)備,增加機(jī)械設(shè)備,做好展廳規(guī)模,抓住經(jīng)銷商就可以了,殊不知櫥柜門板從工廠到用戶還需要個(gè)性化銷售、個(gè)性化制作、個(gè)性化服務(wù)的過程。這個(gè)過程就是櫥柜行業(yè)的軟件,這個(gè)軟件的載體就是經(jīng)銷商的管理,這個(gè)軟件的內(nèi)容就是對經(jīng)銷商及其從業(yè)人員能力的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括加盟商店面管理流程、制度、運(yùn)作方式、異常處理、崗位技能訓(xùn)練等。沒有這些軟件的支持,再多的加盟和代理都只是曇花一現(xiàn),正如2011年的數(shù)據(jù),絕大多數(shù)已經(jīng)自生自滅了。

除了以上三點(diǎn),行業(yè)還有很多的問題,要想改變現(xiàn)狀,讓加盟商單店能夠高比率地存活下來,真正獲得行業(yè)發(fā)展所帶來的收銀,需要理解和踐行行業(yè)必需的“定制化”作業(yè)。

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